На сайтах компаний, в документации и деловой литературе часто встречаются аббревиатуры, такие как CEO, CFO, CTO, CMO и другие. Все они обозначают руководящие позиции, ведь происходят от слов «chief» (главный) и «officer» (руководитель). Слово, стоящее между ними, указывает на сферу ответственности: маркетинг, финансы, технологии и прочее.
Поскольку понимание этих аббревиатур полезно как для специалистов и менеджеров, так и для тех, кто еще только выбирает профессию, постараемся разобраться в основных сокращениях.
CEO - Chief Executive Officer или генеральный директор
В дословном переводе — главный исполнительный директор. В англоязычных источниках эту должность также могут называть Executive Director или Chief Executive. В российских компаниях аналогом выступает генеральный директор. Это лицо компании, принимающее ключевые решения.
CEO формирует и управляет командой руководителей C-level, определяет стратегию и контролирует её реализацию. Также он:
- Исполняет решения совета директоров или собственника бизнеса.
- Совместно с руководством разрабатывает долгосрочные планы развития компании.
- Представляет компанию на профильных мероприятиях, взаимодействует со СМИ, строит стратегические партнёрства.
- Утверждает общий бюджет и планы, получая данные от руководителей подразделений, и следит за их выполнением.
Особенности позиции
Генеральный директор чаще всего встречается в крупных компаниях с развитыми структурами управления, где есть заместители, ответственные за отдельные функции бизнеса. В малом бизнесе эту роль обычно выполняет собственник компании.
CEO обычно подчиняется совету директоров или собственнику компании. В некоторых случаях генеральный директор входит в состав совета директоров, который является важным органом в акционерных обществах и ООО. Совет возглавляет председатель, которому CEO отчитывается о результатах работы.
Генеральный директор руководит всеми сотрудниками уровня C-level, включая руководителей функциональных подразделений.
В малом бизнесе роль CEO может выполнять собственник компании. В крупных организациях нередко вводят должность президента компании, функции которого могут пересекаться с обязанностями генерального директора. Если в компании есть и президент, и CEO, президент, как правило, подчиняется генеральному директору.
CFO - Chief Financial Officer или руководитель финансового отдела
Другое название этой должности — директор по финансам, вице-президент по финансам, заместитель генерального директора по финансам. Главный финансовый администратор или главный финансовый директор также означают этого человека.
Стратегическая задача CFO — улучшение экономических показателей компании: выручки, чистой прибыли, рентабельности, cash flow и других. Для этого CFO:
- Разрабатывает стратегические и операционные финансовые планы, согласующиеся с долгосрочными целями компании.
- Составляет финансовый план компании и бюджеты для подразделений, включая планирование капитальных расходов.
- Контролирует исполнение бюджетов, выявляет и устраняет отклонения.
- Устанавливает правила финансового и управленческого учёта, обеспечивает их соответствие законодательству и стандартам.
- Анализирует финансовые риски, такие как возможность кредитования для покупки оборудования, оптимизация налоговой нагрузки, валютные риски и др.
- Следит за составом инвестиционного портфеля компании, оценивает перспективные инвестиционные проекты.
- Разрабатывает стратегию управления денежными потоками, включая работу с дебиторской и кредиторской задолженностью.
- Готовит финансовые отчёты, проводит анализ ключевых показателей эффективности (KPI) и предлагает корректирующие меры для их улучшения.
- Оптимизирует структуру капитала компании и разрабатывает программы по снижению затрат.
CFO также тесно взаимодействует с другими руководителями C-level, участвует в процессе ценообразования, разрабатывает программы стимулирования сотрудников и участвует в переговорах с инвесторами, банками и акционерами.
Особенности позиции
CFO подчиняется CEO, совету директоров и собственникам бизнеса. Он руководит финансовым департаментом, включая бухгалтерию, казначейство, отдел внутреннего аудита и подразделения, ответственные за инвестиции.
В малом и среднем бизнесе функции CFO может выполнять главный бухгалтер, если у него есть экономическое образование, навыки финансового планирования и стратегического мышления. Также малые компании часто прибегают к услугам внешних финансовых консультантов или аутсорсинговых компаний.
COO - Chief Operating Officer или операционный директор
Главный операционный директор в российских компаниях чаще называется исполнительным директором. Иногда используется и термин «операционный директор», но реже. Это второе по значимости лицо в компании после генерального директора (CEO).
COO отвечает за эффективное функционирование всех бизнес-процессов компании. Его основная цель — обеспечить слаженную работу подразделений и максимально повысить операционную эффективность. В число его обязанностей входит:
- Анализ и оптимизация ключевых процессов: найм персонала, продажи, производство, логистика и клиентский сервис.
- Обеспечение качественного взаимодействия между отделами для достижения стратегических целей компании.
- Контроль над соблюдением стандартов качества, сроков выполнения проектов и ресурсного планирования.
- Курирование стратегических инициатив, таких как выход на новые рынки, разработка и запуск продуктов, внедрение инноваций.
- Организация и проведение встреч совета директоров и топ-менеджмента, контроль за выполнением принятых решений.
Исполнительный директор должен обладать глубокими знаниями в области управления, аналитическим мышлением и высокими лидерскими качествами, так как он является связующим звеном между стратегическим руководством компании и её операционной деятельностью.
Особенности позиции
COO находится в тесной связке с CEO и в идеале работает в постоянном взаимодействии с советом директоров. Его зона ответственности может включать руководство менеджерами уровня C-level, а также такими подразделениями, как департамент развития, коммерческий отдел, юридическая служба и HR-отдел.
Роль COO может сильно варьироваться в зависимости от структуры и размера компании. В некоторых организациях операционный директор руководит большей частью внутренних процессов, а в других его роль сводится к управлению отдельными проектами.
В небольших компаниях задачи COO могут выполнять менеджеры подразделений, которые напрямую подчиняются генеральному директору. В некоторых случаях основатель компании сам берет на себя часть обязанностей операционного директора.
CMO - Chief Marketing Officer или директор по маркетингу
CMO — главный руководитель по маркетингу. В российских компаниях его также называют директором по маркетингу, вице-президентом по маркетингу или заместителем генерального директора по маркетингу.
CMO отвечает за все аспекты маркетинга в компании. Его задачи включают:
- Разработку и внедрение маркетинговой стратегии.
- Анализ рыночных данных и проведение маркетинговых исследований.
- Управление процессом продвижения продуктов и брендов компании, включая рекламные кампании и PR-мероприятия.
- Координацию разработки и реализации ценовой политики компании.
- Формирование каналов сбыта и дистрибуции, оптимизацию логистики для повышения эффективности продаж.
- Внедрение инноваций в маркетинговые процессы, использование современных инструментов и технологий, таких как цифровой маркетинг, аналитика и автоматизация.
Маркетинг охватывает множество направлений, которые CMO курирует как на основе базовой концепции маркетинг-микса (4P), так и других. В базе это включает:
- Product — управление характеристиками продукта, адаптация его к потребностям рынка.
- Price — ценообразование и управление ценовой политикой.
- Place — организация цепочек поставок и дистрибуции.
- Promotion — продвижение бренда и продуктов через рекламу, PR и работу с целевой аудиторией.
CMO также играет роль вдохновителя и координатора внутри команды маркетинга, направляя усилия сотрудников на достижение стратегических целей компании.
Особенности позиции
CMO подчиняется CEO и руководит департаментом маркетинга, включающим подразделения аналитики, рекламы, PR, event-менеджмента и другие. Он взаимодействует с топ-менеджментом компании для согласования маркетинговых стратегий с общими целями бизнеса.
Обычно у CMO есть узкая специализация: одни сильны в креативе и брендинге, другие — в аналитике, третьи — в связях с общественностью.
В малом бизнесе функции CMO могут выполнять основатель компании, коммерческий директор или подрядные агентства. Например, агентствам часто передают планирование и реализацию рекламных кампаний, PR или маркетинговые исследования.
CSO - Chief Security Officer или директор по безопасности
CSO — главный руководитель по безопасности. В российских компаниях его называют директором по безопасности, заместителем генерального директора по безопасности или руководителем отдела безопасности.
CSO отвечает за обеспечение физической и кибербезопасности компании, защиту её активов и прогнозирование возможных угроз. Его ключевые задачи:
- Разработка и внедрение стратегий защиты от внутренних и внешних угроз.
- Контроль над физической безопасностью объектов компании, включая офисы, склады и производства.
- Организация систем предотвращения кражи интеллектуальной собственности, защиты коммерческой тайны и персональных данных.
- Управление рисками: предотвращение утечек информации, промышленного шпионажа, «чёрного PR» и других угроз.
- Проведение проверок новых сотрудников и партнёров компании для выявления потенциальных рисков.
- Курирование процессов защиты IT-инфраструктуры, включая контроль над киберугрозами и внедрение современных технологий безопасности.
Роль CSO может быть сосредоточена на одной области (например, только кибербезопасности) или охватывать все аспекты защиты компании, включая физическую, технологическую и правовую безопасность.
Особенности позиции
CSO подчиняется CEO или исполнительному директору, в зависимости от структуры компании. Руководит отделом безопасности, в котором могут быть подразделения по борьбе с разными видами угроз.
В небольших компаниях функции CSO выполняет генеральный директор или владелец бизнеса. Также часть задач может быть передана на аутсорс специализированным юридическим компаниям или охранным агентствам.
CTO - Chief Technical Officer илитехническийдиректор
Главный технический руководитель в общепринятом русскоязычном «табеле о рангах» переводится как технический директор. Нередко эту должность неверно именуют «директор по информационным технологиям» или «IT-директор». Такой перевод неправилен, поскольку IT-директор (он же CIO) занимается другими задачами.
Задачи CTO отличаются в зависимости от компании. Так в компании, продающей IT-продукты, CTO отвечает за разработку и обновление IT-продуктов. Во многих случаях его называют «главным кодером» или главным разработчиком. Примеры таких продуктов — мобильные приложения, конструкторы сайтов, CRM-системы. CTO организует производство и контролирует все эти процессы.
А в компании, которой не продают IT-продукты, CTO фокусируется на внедрении современных технологий в основной бизнес. Например, в производственных компаниях он может отвечать за автоматизацию процессов, внедрение новых систем и установку оборудования.
Особенности позиции
CTO обычно подчиняется генеральному директору (СEO) и может входить в совет директоров. Кто находится в подчинении CTO, зависит от размера компании и отраслевой специфики. Также в область его интересов включаются отделы технической документации, службы поддержки, отделы эксплуатации и ремонта оборудования, R&D-лаборатории и другие технические подразделения.
В малом бизнесе отдельная должность CTO часто отсутствует. Функции технического директора может выполнять основатель компании или один из ключевых сотрудников, обладающий достаточными техническими знаниями. Это особенно характерно для стартапов, разрабатывающих IT-продукты. Например, если стартап основан программистом, именно он берёт на себя задачи, связанные с разработкой и управлением технологиями.
В таких случаях основатель выполняет роль CTO, отвечая за создание продукта, выбор технологического стека, наём разработчиков и руководство технической командой. По мере роста компании и усложнения процессов может возникнуть необходимость выделить отдельную должность CTO для более эффективного управления технологиями.
Навыки и компетенции CTO
Чтобы успешно выполнять свои обязанности, CTO должен обладать рядом ключевых навыков:
- Техническая экспертиза: глубокие знания в области программирования, архитектуры IT-систем и современных технологий.
- Управленческие способности: умение формировать и мотивировать команды, организовывать рабочие процессы и управлять проектами.
- Стратегическое мышление: понимание бизнес-целей компании и умение адаптировать технологии для их достижения.
- Навыки коммуникации: способность донести свои идеи как до команды разработчиков, так и до руководства компании.
В условиях стремительного развития технологий роль CTO становится всё более значимой. Технические директора должны не только следить за трендами, но и предвидеть их развитие, внедрять инновации и помогать компании оставаться конкурентоспособной. Особенно важным это становится в эпоху цифровой трансформации, где компании из самых разных отраслей активно внедряют технологии для повышения эффективности и улучшения клиентского опыта.
CIO - Chief Information Officer или директор по информационным технологиям
Эта должность в русскоязычной терминологии чаще всего называется как директор по информационным технологиям или IT-директор. CIO — это руководитель, отвечающий за всю IT-инфраструктуру компании. Его задача — обеспечить бесперебойную работу всех информационных технологий, включая как software (программное обеспечение), так и hardware («железо»: компьютеры, серверы, телефония, сети и т. д.).
Соответственно, основная роль CIO — управление всеми аспектами IT в компании. Вот примеры типичных задач:
- Обеспечение защиты от киберугроз.
- Организация хранения данных компании.
- Настройка и поддержка бизнес-систем, таких как «1С», CRM и системы учёта складских запасов.
- Планирование IT-бюджета и поиск способов его оптимизации.
- Выбор и управление подрядчиками для реализации IT-проектов.
Особенности позиции
CIO подчиняется генеральному директору (CEO). Он руководит командами, состоящими из IT-специалистов, системных администраторов, разработчиков программного обеспечения, специалистов по цифровым технологиям. В крупных IT-компаниях в подчинении CIO могут находиться data-science-аналитики, специалисты по машинному обучению и искусственному интеллекту.
В небольших компаниях отдельной должности CIO, как правило, нет. Ответственность за IT-инфраструктуру может быть возложена на системного администратора. Иногда эти функции берут на себя собственники бизнеса или другие руководители, обладающие соответствующими знаниями и навыками.
Отношения между CTO и CIO
В некоторых компаниях CIO и CTO могут быть равнозначными должностями, подчиняющимися CEO. В других случаях CTO подчиняется CIO. Роль каждого из них определяется спецификой бизнеса. Например, CIO больше сосредоточен на внутренних IT-процессах компании, тогда как CTO отвечает за разработку и управление технологическими продуктами.
Навыки и компетенции CIO
Для успешного выполнения своих задач CIO должен обладать следующими навыками:
- Глубокое понимание IT: знание принципов работы программного и аппаратного обеспечения.
- Стратегическое мышление: способность планировать и реализовывать IT-стратегию в соответствии с бизнес-целями компании.
- Управленческие навыки: умение организовывать работу IT-команды и управлять сложными проектами.
- Финансовая грамотность: понимание принципов бюджетирования и оптимизации затрат.
- Знание кибербезопасности: понимание современных угроз и способов их предотвращения.
В заключение подчеркнем, что C-level-руководители играют ключевую роль в стратегическом управлении компаниями. Каждый из них отвечает за свою область: CEO — за общее руководство, COO — за операционную деятельность, CFO — за финансовую стратегию, CTO — за технологии и разработки, а CIO — за информационные системы и IT-инфраструктуру. Их совместная работа позволяет компании добиваться поставленных целей, внедрять инновации, сохранять конкурентоспособность на рынке и как следствие, приносить прибыль компании. В условиях современной экономики, где технологии занимают центральное место, взаимодействие между CTO, CIO и другими топ-менеджерами становится всё более значимым для успешного развития бизнеса.
Вам также понравится
- Поделиться
