Пирамида потребностей Маслоу: теория и ее применение в жизни

Пирамида потребностей Маслоу: теория и ее применение в жизни

Содержание

  1. Биография Абрахама Маслоу и история создания пирамиды потребностей
  2. Основная суть иерархии потребностей
  3. Виды пирамиды Маслоу
  4. Уровни пирамиды Маслоу
  5. Первая ступень – физиологические потребности
  6. Вторая ступень пирамиды – безопасность
  7. Третья ступень – любовь и принадлежность
  8. Четвертая ступень – признание
  9. Пятая ступень – потребность в развитии и осваивании нового
  10. Шестая ступень – эстетические потребности
  11. Седьмая ступень – высшая потребность пирамиды Маслоу – потребность в самоактуализации
  12. Спорные моменты в теории Маслоу
  13. Авторство
  14. Актуальность
  15. Теория и практика
  16. Применение пирамиды Маслоу
  17. В маркетинге
  18. В построении карьеры
  19. В жизни
  20. Критика теории Маслоу
  21. Преимущества и недостатки
  22. Альтернативный вариант

В 1954 году известный американский психолог Абрахам Маслоу, основоположник гуманитарной психологии представил мировому сообществу работу «Мотивация и личность». В ней автор подробно описал собственную теорию, позднее названную пирамидой потребностей. Истории известны пирамиды как архитектурные сооружения – старинные постройки в Гизе, Мачу-Пикчу, пирамиды Кукулькана, вызывающие у человечества огромный интерес. Но пирамида Маслоу – интеллектуальное сооружение, раскрывающее потребности людей по уровням от самых простейших к возвышенным желаниям.

Биография Абрахама Маслоу и история создания пирамиды потребностей

Абрахам Маслоу родился в 1908 году в Нью-Йорке в семье Киевских эмигрантов. С детства он показывал большие надежды в школе и поступил в юридический колледж. Однако с этим направлением его пути разошлись – не отучившись даже года, он познакомился с психологией в Корнеллском университете. В 1928 году Абрахам перевелся в Висконсинский университет и выбрал научного руководителя Гарри Харлоу, который занимался изучением приматов.

Абрахам Харальд Маслоу
Абрахам Харальд Маслоу

Маслоу получил классическое бихевиористкое образование, а его первая научная работа, которая сулила ему блестящее будущее, была посвящена взаимосвязи сексуальности и социального поведения у приматов.

Изначально Маслоу относился к бихевиористам, получив соответствующее образование и работая с исследователями этого направления. Особенно его впечатлили исследования Джона Б. Уотсона. Тем не менее с углублением своих познаний в этом подходе, Абрахам анализировал и другие подходы. Как он тогда писал: «Именно прекрасная программа Уотсона привела меня в психологию. Но её роковая слабость состоит в том, что она хороша лишь для лаборатории и в лаборатории, вы можете надеть её и снять её как лабораторный халат… Она не создаёт представления о человеке, философии жизни, концепции человеческой натуры. Она не создаёт ориентиров для жизни, ценностей, выбора. Это лишь способ сбора данных о поведении, того, что вы можете видеть, осязать и слышать с помощью органов чувств.»

С 1937 года Абрахам является профессором Бруклинского колледжа, где знакомится с Альфредом Адлером, Эрихом Фроммом, Максом Вертгеймером, Рутом Бенедиктом и другими видными психологами. Благодаря их влиянию Маслоу решил исследовать здоровых людей, что легло в основу теории самоактуализирующихся личностей.

Его исследования позволили сформулировать позитивный, гуманистический взгляд на человеческую природу.

Напомним, что психологи изначально исследовали людей с отклонениями, на основе которых строили свои предположения и делали выводы. Абрахам же для исследований использовал психически здоровых людей в процессе самореализации. Это позволило ему по-новому взглянуть на человеческую природу.

Правда, эти идеи вызвали негативный отклик в психологическом сообществе, в котором господствовали идеи бихевиористов. Эти теории не принимали во внимание любовь, самореализацию и многие социальные проявления человека. Теория Маслоу, наоборот, строилась на их основе, как например, теория мотивации Маслоу.

Джон Бродес Уотсон, Бихевиорист
Джон Бродес Уотсон, Бихевиорист

Это привело к тому, что его работы не публиковались, а его самого сторонились. Однако постепенно пришло признание его идей. В 1950-е – 1960-е годы оформилось направление гуманистической психологии, в котором работы Маслоу занимают почетное место. В 1967 году он даже был избран президентом Американской психологической ассоциации, что вызывало удивление его самого.

Отметим, что теорию потребностей разработал Абрахам Маслоу, однако в его работах не содержится ни единого графика. Поэтому внешний вид пирамиды, который мы знаем, пришел не от него, а от опубликованного в 1975 году учебника У. Стоппа.

Основная суть иерархии потребностей

Согласно теории Маслоу, потребности человека распределяются на несколько уровней – от базовых нужд до возвышенных стремлений. Автор считал, что лишь после удовлетворения надобностей низшего порядка у людей возникает желание утолить высокие потребности. При отсутствии крова и пищи мысли человека концентрируются на обеспечении себя пропитанием и проживанием. Когда низшие (основные или базовые) нужды полностью удовлетворены, появляется мотивация к созданию семьи, рождению детей, признанию в обществе, карьерному росту и самореализации. Маслоу представил последовательность потребностей человека в таком порядке:

  1. Нужды, связанные с физиологическими особенностями людей. Каждому человеку для нормального существования и жизнедеятельности требуется пища, вода, здоровый сон и отдых. Все это относится к физиологическим (заложенным природой) потребностям.
  2. Необходимость в полной безопасности. После удовлетворения базовых нужд у людей возникает желание оградить себя от внешних угроз, жить без тревоги и страха за свое будущее, быть уверенным в завтрашнем дне. На этом уровне проявляется естественный для человека инстинкт самосохранения, выражаемый через стремление контролировать свою жизнь при помощи личной системы безопасности.
  3. Желание любить и быть любимым, понимать и быть понятым, принадлежать к сообществу единомышленников. На этой ступени пирамиды человек стремится приобрести друзей, создать семью, влиться в коллектив и общность, обзавестись знакомствами с интересными людьми. Здесь мотивирующим фактором становятся чувственные и социальные потребности, необходимость в общении.
  4. Самоуважение и признание обществом. Когда человек сыт, защищен, любим, ему хочется получить признание собственных заслуг и достижений. Он стремится приобрести в обществе определенный вес, желает достичь высокого статуса, респектабельности, престижа. Для индивида приобретает большое значение общественное мнение.
  5. Самоактуализация. Удовлетворенные физиологические нужды, чувственные, социальные потребности, появляется желание разнообразить свой духовный мир. Это выражается в стремлении реализовать собственные таланты, навыки и возможности, заниматься творческой деятельностью и любимым делом.

По мнению автора теории потребностей, люди стараются достичь пятого уровня пирамиды. Позднее в трудах Маслоу появились еще два уровня, которые психолог ставил перед ступенью самоактуализации, - познавательные способности (изучение неизведанного, таинственного, необъяснимого) и эстетические потребности (стремление к прекрасному началу).

Виды пирамиды Маслоу

Графически пирамида Маслоу является диаграммой, на которой в строгом иерархическом порядке представлены потребности людей от низших уровней к возвышенным стремлениям. Автор не оставил схематического изображения в своих работах, поскольку допускал замещение уровней в зависимости от особенностей конкретной личности.

Виды пирамиды потребностей Маслоу (5 и 7 уровней)
Виды пирамиды потребностей Маслоу (5 и 7 уровней)

Согласно более поздним трудам Маслоу, до уровня актуализации могут быть познавательные и эстетические потребности. Тогда в схематическом изображении пирамиды станет не 5, а 7 ступеней.

В немецкоязычной литературе 70-х годов прошлого века исследователи находят первые упоминания о пирамиде потребностей. В современной научной литературе по психологии и маркетингу также есть отсылки к теории Маслоу. Несмотря на критику со стороны ученых современности в плане актуальности, модель широко применяется в экономической теории мотивации и поведения потребителей. В научное среде есть обоснованное мнение, что Маслоу только оформил общие особенности людей, успешных в жизни и творческой деятельности в виде иерархии потребностей, а пирамиду создали последователи ученого.

В качестве альтернатив теории Маслоу сейчас уже рассматривают новые концепции, среди которых мотивационная теория подкрепления, психотехническая мотивация Мюнстерберга и другие. Отклонение от предложенной иерархии сам Маслоу не исключал, однако мы рассмотрим его классическую версию.

Уровни пирамиды Маслоу

Отправной точкой теории американского психолога стала утверждение, что потребности человека распределяются на пять типов – уровней пирамиды.

1

Первая ступень – физиологические потребности

Базовым уровнем выступают нужды физиологического порядка. Человеку необходим еда, кров, отдых, вода. Если нет элементарных средств существования и плотских удовольствий, человек не задумывается об удовлетворении желаний более высокого уровня. Его заботит необходимость заглушить чувство голода, жажды, холода, сексуальной неудовлетворенности, порой игнорируя собственную безопасность. Ни о каком признании или самоактуализации (эмоциональном голоде) не может быть и речи, пока человек подвержен физическому голоду, а его поступки, действия, поведение подчинены инстинкту самосохранения.

Физиологические потребности
Физиологические потребности

В пирамиде Маслоу первая ступень – закономерная. Ее нельзя убрать из усовершенствованной позднее модели, поскольку удовлетворение базовых нужд – не прихоть, а жизненная необходимость, «физиологический позыв». В здоровом организме происходит саморегуляция температуры тела, состава крови, насыщения питательными веществами, метаболизма и других физиологических процессов, важных для нормальной работы всех органов и систем.

При дефиците каких-либо веществ, витаминов, макро- и микроэлементов, человек испытывает «парциальный голод», что проявляется специфическим аппетитом. Организм мобилизует все силы на утоление голода, используя для этого ум, память, рецепторы как инструменты удовлетворения насущной физиологической надобности. В такой ситуации человека мало интересует, например, покупка репродукции картины или участие в научном споре.

Чтобы избавиться от чувства пустоты в желудке, человек ест, но это не единственная причина, с чем соглашается Маслоу. Состояние сытости одновременно дает ощущение комфорта. Для удовлетворения потребности в сексе, люди занимаются любовью. Это позволяет не просто избавиться от сексуальной неудовлетворенности, но и достичь близости с партнером, ощутить тепло, ласку, собственную значимость для кого-то еще. Таким образом, через удовлетворение базовых нужд косвенно реализуются другие желания.

Если основные потребности не удовлетворены, это приводит к изменению мироощущения и философии личности. Для голодного человека, измученного недостатком пищи долгое время, райским уголком покажется место, изобилующее всевозможной едой. Доступность пищи в неограниченном количестве в этом случае составляет счастье, и человек в это искренне верит. Пустым звуком становятся слова о равенстве, свободе, уважении и любви. В то же время, регулярное удовлетворение базовых желаний открывает пути для реализации потребностей социального уровня но только до того момента, пока человек не испытывает неудовлетворенность базовыми нуждами.

2

Вторая ступень пирамиды – безопасность

Упорядоченная жизнь, стабильное существование, спокойная работа, отсутствие тревог и проблем относятся к потребностям второго уровня, которые дают человеку безопасность и уверенность. После удовлетворения физиологических нужд люди задумываются о реализации потребности в безопасности, создании зоны комфорта.

Потребность в защите
Потребность в защите

По мнению Маслоу, если человек все время живет в ожидании опасности даже при полностью удовлетворенных «физиологических позывах», его не заботит ничто другое, кроме необходимости избавиться от ощущения тревоги. Под влиянием таких мыслей перестраивается личная философия ценностей. Иногда потребность в безопасности приобретает хронический навязчивый характер.

У вполне успешного члена общества потребности второго уровня в основном удовлетворены. Человек, который живет в государстве, где работают законы, соблюдаются права и свободы, экономика и финансы стабильны, чувствует себя в безопасности. Он понимает, что защищен от преступников, бесталанных политиков, хаоса, погодных условий, потери финансов, безработицы и других опасных факторов. Жизнь в стабильном обществе практически лишена тревог, вызываемых внешними причинами. Человек понимает, что стабильны все важные сферы жизни – политическому режиму не грозит свержение власти, банки не ожидают обвала национальной валюты и дефолта, страна не находится в состоянии военного конфликта с другим государством и прочие. В таких условиях потребность в безопасности практически не влияет на мотивацию.

Понравилась статья?

Подпишись и узнай:
- как контролировать свои доходы и расходы,
- во что лучше инвестировать в текущем году,
- как избавиться от долгов и др.

Если человек живет в стране, где властвует анархия и беззаконие, нет никаких социальных гарантий, растет уровень безработицы, его постоянно одолевает тревога о завтрашнем дне. Возникает острая необходимость в удовлетворении потребности в безопасности, которая по приоритетности становится на один уровень с базовыми нуждами.

3

Третья ступень – любовь и принадлежность

По теории Маслоу, человек после удовлетворения низших потребностей ощущает необходимость в любовных отношениях и признании обществом, развитии привязанностей, принадлежности к некоторой группе единомышленников. Мотивация приобретает несколько иной характер, вызывая потребность в любимом человеке, детях, создании семьи, поддержке дружеских отношений. Человек стремится приобщиться к социальной группе, члены которой интересуются тем же, что и он сам.

В прошлом остается время неудовлетворенных физиологических нужд, отсутствия социальных гарантий, тревоги за будущее, материальной нестабильности. Возникает ощущение одиночества, появляется желание делиться с близкими людьми своими надеждами, переживаниями, успехами. На первый план выходит надобность осознавать и чувствовать себя понятым и нужным, ощущать принадлежность определенному социальному классу, группе единомышленников, дружескому коллективу.

Потребность в принадлежности
Потребность в принадлежности

Еще в первобытные времена люди искали себе подобных, испытывая стадное чувство находиться в среде соплеменников. Картина современного мира претерпели глобальные изменения. В условиях цифровизации, технологизации, урбанизации, развития мобильных и интернет-технологий наблюдается колоссальное уменьшение «живого» общения между людьми. Обычно все ограничиваются ничего не значащими разговорами на работе. В результате в мире с населением более 7,5 млрд. человек, каждый живет в своеобразном вакууме и остро нуждается в любви и общении. Неудовлетворение этой потребности приводит к социальной дезадаптации, а со временем вызывает серьезные психологические проблемы и патологии.

Камнем преткновения в этой ситуации становится неприятие обществом открытого проявления чувств. Человек, испытывающий острейшую надобность в любви, вынужден ограничивать нежные порывы, чтобы быть правильно понятым. В итоге формируются искусственно созданные границы проявления чувств, и желания эмоциональные желания людей остаются неудовлетворенными.

4

Четвертая ступень – признание

Высокая оценка достоинств, признание заслуг – естественная потребность каждого психически здорового человека. Это важно для поддержания собственного эго, заложенного природой во всех людях. Маслоу в своей теории разделял потребности в уважении окружающих и самого себя на две группы.

Первая группа – желания и стремления, которые связаны с личными заслугами, успехами и достижениями. Они возникают на фоне надобности в признании интеллектуальных способностей, профессиональной компетентности. Признание приносит чувство независимости, уверенности в себе и ощущение свободы.

Вторая группа – потребности признания престижа и репутации, выражаемые в уважении со стороны окружающих. Альфред Адлер, автор концепции индивидуальной психологии, обращал в своих трудах внимание на такие потребности, как слава, внимание, статус, признание.

Удовлетворение потребностей этого уровня доказывает человеку его нужность и важность для мира. Если такие желания и стремления остаются нереализованными, они становятся причиной неуверенности в собственных силах, вызывают глубокое уныние, слабость, тем самым провоцируя психические проблемы. Недооценка своих возможностей и способностей с избыточным акцентированием внимания на мнении окружающих людей провоцирует депрессивные состояния и серьезные соматические сбои. Исходя из этого, Маслоу заключил, что только основанную на заслуженном признании и уважении самооценку можно считать адекватной и здоровой, исключая лесть, намеренные похвалы, единичные достижения и успехи.

5

Пятая ступень – потребность в развитии и осваивании нового

В пирамиде Маслоу изначально этот уровень отсутствовал. Но позднее автор описал эту и последующую ступень иерархии, поставив их перед самоактуализацией. Ученый считал, что здоровых в психологическом плане людей закономерно влечет все таинственное, неизведанное, необъяснимое. То, что известно и не вызывает вопросов, не представляет интереса, навевает только скуку. При этом автор уточнял, что противоестественное тяготение к знакомому и привычному является признаком компульсивно-обсессивного симптома и ряда других нарушений психики.

Потребность в развитии и осваивании нового
Потребность в развитии и осваивании нового

Маслоу обращал внимание на то, что причиной серьезных психопатологий является фрустрация когнитивных способностей. Если лишить людей, обладающих хорошо развитым интеллектом, большим творческим потенциалом, возможности реализовать свои навыки и способности на нудной, не вызывающей интерес работе, появляются симптомы психологических патологий. Теряется смысл жизни, заинтересованность окружающим миром, развивается апатия, соматическая депрессия, ценностная деградация. Чтобы привести человека в адекватное состояние, в большинстве случаев достаточно перевести его на новое место работы, удовлетворяющее когнитивные потребности.

Человек еще в позднем младенческом возрасте стремится знать и понимать. Эта надобность у детей выражена более явственно, чем у взрослых. Потребность к знанию и пониманию развивается независимо от внешнего воздействия, не под влиянием процессов воспитания и обучения, а по мере взросления и приобретения жизненного опыта. Но в детских садах и школах это естественное качество, упорно игнорируется. По мнению Маслоу, лучшими мгновениями жизни можно считать моменты сопричастности к высшей истине, предельные переживания, возникающие в процессе удовлетворения когнитивных потребностей.

6

Шестая ступень – эстетические потребности

У некоторых людей, по наблюдениям Маслоу, есть потребность в удовлетворении эстетического начала, причем сила стремлений к прекрасному неодинаковая. Если человек окружен отвратительными, некрасивыми, уродливыми предметами и вещами, его эстетические потребности остаются совершенно неудовлетворенными, что приводит к заболеваниям. Самым эффективным средством излечиться является соприкосновение с внутренне близкими ценностями. По наблюдениям психолога, у всех здоровых детей проявляются эстетические потребности.

Эстетические потребности
Эстетические потребности

Доказательной базой этой части теории Маслоу могут служить свидетельства существования стремления к прекрасному началу в культурах разных народов. Эстетические потребности связаны и неотделимы от когнитивных и конативных потребностей. Внешне это проявляется в стремлении человека к порядку, системности, структурированности, симметрии, законченности. Иногда крайние проявления такого свойства вызывают беспокойство у психиатров.

7

Седьмая ступень – высшая потребность пирамиды Маслоу – потребность в самоактуализации

В первом описании пирамиды Маслоу ограничивался пятью уровнями, и данная ступень была последней. Если человек постепенно проходит один уровень за другим и оказывается на вершине пирамиды, он удовлетворил все свои потребности, кроме одной – реализации своих творческих способностей и потенциала. Например, инженер может достичь успехов в карьере, получить признание собственных заслуг, создать замечательную семью, жить в окружении красивых вещей и постоянно открывать для себя что-то новое. Но если этот инженер любит петь, рисовать, сочинять стихи, и не делает этого, остается нереализованной потребность в самоактуализации, острое желание совершить то, к чему лежит душа. Это склонность человека соответствовать собственной природе.

Самоактуализация является стремлением к реализации потенциальных возможностей, самобытности, самотождественности, что служит самым сильным мотивом для личностного роста. Согласно теории Маслоу, стремление к самоактуализации – не эгоистичная потребность, а гуманистическое желание принести пользу обществу, создав для него нужный «продукт» - песню, картину, музыку, поэму, скульптуру и т.д.

Что делать, если вы хотите достигнуть своих целей
Что делать, если вы хотите достигнуть своих целей

Вместе с тем, самоактуализация является обязательством индивидуума перед самим собой стать тем, кем человек способен быть. Только после прохождения всех уровней иерархической пирамиды проявляется стремление к самоактуализации, являющееся врожденным. Талантливые и гениальные люди могут ощущать данную потребность еще на нижних уровнях, что обусловлено личностными особенностями. Творческий, одаренный человек может ставить потребность в самоактуализации доминирующей даже над базовыми нуждами.

Спорные моменты в теории Маслоу

Автор подробно описал каждую ступень пирамиды потребностей. Проверить и оценить предложенную теорию можно самостоятельно, отыскивая подтверждения актуальности в современных реалиях или, напротив, несоответствия. Теории известного психолога присущи несколько спорных моментов.

Авторство

Абрахам Маслоу признан автором теории потребностей, но саму пирамиду он не создавал. В трудах автора нет ни одного графического изображения. Первая визуализация пирамиды Маслоу была опубликована в учебнике У. Стоппа (1975 г.). По другим сведениям пирамиду изобразил Ф. Котлер – автор настольной книги маркетологов «Основы маркетинга».

Актуальность

В реалиях современного мира пирамида Маслоу в чистом виде представляется несовершенной. В 2010 году ученые Канады и США обновили пирамиду, поскольку исследователи пришли к выводу, что базовые нужды человека остались прежними, но нравственные и духовные изменились. Люди по-прежнему нуждаются в пище, жилье, отдыхе, безопасности и любви. Но относительно верхних ступеней пирамиды, на первый план выходят репродуктивные цели. Вопрос о выживании не стоит, а потребности в престиже, карьерном росте, ценности дела и коллектива часто превалируют над признанием и стремлением к любви.

Отклонения от предложенной иерархи допустимы, что признавал и сам автор теории. Люди не всегда ожидают реализации надобности в семейных отношениях и воспитании детей, чтобы потом стремиться к карьерному успеху, личностному росту и самовыражению. Теория Маслоу строится на принципе, что сначала человек удовлетворяет низшие нужды, а потом начинает тянуться к желаниям более высокого порядка. По мнению автора, должны быть полностью реализованы потребности одного типа, чтобы потребность следующего уровня проявилась и стала действовать. Но Маслоу не исключал, что часто происходят замещения ступеней в пирамиде иерархии. Некоторым людям важнее самоактуализация, чем престиж, другим больше нужна пища и кров, чем карьера и признание, третьим – любовь. Исключения из закономерностей психолог считал следствием неблагоприятных внешних обстоятельств, особенностей личности или развития невроза.

Понравилась статья?

Подпишись и узнай:
- как контролировать свои доходы и расходы,
- во что лучше инвестировать в текущем году,
- как избавиться от долгов и др.

Теория и практика

Пирамида Маслоу – четко структурированная модель, но ее практическое применение затруднительно по нескольким причинам:

  • высокая вероятность неверных обобщений;
  • риск недостоверности статистических данных;
  • потеря актуальности потребности для человека.

В истории есть множество примеров, когда люди с неудовлетворенными потребностями добивались колоссальных успехов. Возникает ряд вопросов, касающихся самой личности. Если человек недоедает и недосыпает, он не всегда безнадежен – так складываются обстоятельства, которые в любой момент могут измениться. Некоторым людям совершенно все равно, что о них думают окружающие, их признание заслуг и достижения не важно. Для кого-то карьера превыше семейных ценностей и эстетических потребностей, поэтому в пирамиде успех на работе будет занимать доминирующую позицию.

Согласно некоторым сведениям, Маслоу отказался от своей теории, а затем существенно доработал концепцию мотивации личности. Это следует из работ «К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год).

Применение пирамиды Маслоу

В экономической теории и маркетинге пирамиду Маслоу используют в качестве инструмента анализа рынка и сегментации целевой аудитории покупателей. Потребности ЦА можно распределить по уровням иерархии, чтобы выявить наиболее сильные желания и мотивирующие факторы, а затем предложить потенциальным клиентам то, что они ищут.

В маркетинге

Построить грамотную маркетинговую кампанию, основываясь на потребностях аудитории, вполне реально. Например, ЦА – студенты или офисные служащие, привыкшие обедать в ресторанах быстрого питания. За час обеденного перерыва им нужно успеть поесть и вернуться на работу или на занятия. Таким гостям не принципиален концепт и кашерность заведения – их интересует удовлетворение физиологической потребности (голода) быстро и по доступной цене. Для маркетолога это возможность сделать четкий акцент в рекламе.

Маркетинговое продвижение нового продукта также можно построить на удовлетворении потребностей потенциальных клиентов. Например, нужно продать автомобиль. Задача маркетолога убедить ЦА, что покупая машину, клиент не просто получает средство передвижения, а реализует потребность в признании обществом за счет повышения статуса и респектабельности в глазах окружающих.

Пирамида Маслоу в маркетинге
Пирамида Маслоу в маркетинге

Пирамида Маслоу оказывается полезной в долгосрочном планировании. Например, с помощью теории мотивации можно изучить степень удовлетворенности потребностей ЦА, проанализировать динамику изменений и спрогнозировать спрос в долгосрочной перспективе. Это поможет сократить риски недополучения прибыли за счет реализации товаров, актуальных для клиентов в будущем.

В маркетинге теория Маслоу – это дополнительный инструмент, использование которого помогает более точно понять и проанализировать желания, нужды, мотивы и цели покупателей. После того, как становится ясно, на каком уровне пирамиды находится клиент, ему нужно предлагать востребованные товары.

При этом не стоит забывать, что теория Маслоу не может применяться в маркетинге как единственное средство изучения потребностей целевой аудитории. Необходимо комплексное исследование ЦА, поскольку иногда высшие потребности превалируют над низшими нуждами.

В построении карьеры

Теория известного психолога нашла широкое применение в достижении успеха на работе и карьерного роста. Актуальная помощь иерархической пирамиды желаний заключается в следующем:

  • дает понимание, в каком направлении двигаться;
  • помогает определиться с определением места карьеры в жизни человека;
  • позволяет оценить размер оклада и условий для результативной работы.

Руководители высшего звена могут применять пирамиду Маслоу для изучения потребностей сотрудников, чтобы мотивировать персонал к достижению общефирменных целей и улучшения продуктивности труда.

В жизни

Пирамида Маслоу дает человеку возможность анализировать природу поведения окружающих людей и формировать собственные предпочтения. С ее помощью можно оценить свои потребности и желания, выделить доминирующие уровни и направить усилия на достижение целей.

Природа поведения окружающих людей по теории пирамиды потребностей Маслоу
Природа поведения окружающих людей по теории пирамиды потребностей Маслоу

Предложенная автором теория способствует более четкому пониманию, чего человеку не хватает в жизни, как достичь полной свободы. Это помогает устранить опасения и тревоги, проанализировать страхи и переживания, получать удовольствие от жизни.

Критика теории Маслоу

Не все ученые и исследователи согласны с теорией автора и подвергают пирамиду Маслоу отчасти обоснованной критики. Главную проблему усматривают в иерархичности модели и невозможности окончательного удовлетворения потребностей. Некоторые ученые даже интерпретируют теорию в неприглядном свете. По их мнению, человек, с позиции Маслоу, - это животное, постоянно в чем-то нуждающееся. Другие исследователи указывают на тот факт, что применять модель на практике в рекламе, маркетинге и бизнесе нереально.

Критикуя автора, ученые мотивируют свою точку зрения тем, что после выдвижения теории Маслоу от нее отказался и полностью пересмотрел – изменил многоуровневую систему и мотивационную концепцию, предложив следующее:

  • низшие дефицитарные потребности – нехватка чего-либо, насыщаемые нужды;
  • высшие бытийные потребности – ненасыщаемые потребности, продиктованные ростом и развитием личности.

Автор снова изложил теорию в виде предположения, надеясь в будущем обосновать выдвинутые тезисы, чего сделать уже не успел. Концепция Маслоу носит философский характер и не изначально не призвана использоваться на практике в рекламе или бизнесе. Теория должна была ответить на вопросы, на которые не могли дать ответы фрейдизм или бихевиоризм.

Преимущества и недостатки

Пирамида Маслоу по своей природе отличается от типичной классификационной модели. Она отражает определенную иерархию – от базовых нужд к возвышенным потребностям. Любому человеку свойственно испытывать стремления и желания. Но по теории Маслоу, в силу вступает закономерность – низшие нужды являются доминирующими, и пока они не удовлетворены, высшие потребности не возникают.

Но люди отличаются друг от друга не только внешностью и психотипом, но и потребностями, которые у всех проявляются по-разному на каждой ступени пирамиды. По мнению Маслоу, только 2% людей достигают пятого уровня. Поэтому человек должен правильно понимать собственные желания, правильно их интерпретировать и адекватно удовлетворять. В противном случае состояние неудовлетворенности будет сопровождать человека всю жизнь.

Альтернативный вариант

В современном мире модель Маслоу теряет актуальность и практическую ценность для экономики, бизнеса и маркетинга. Теория не устарела, но изменились мир и общество, которым нужен новый подход.

Обновленная иерархия потребностей
Обновленная иерархия потребностей

В качестве альтернатив теории Маслоу уже рассматривают новые концепции:

  • мотивационная теория подкрепления;
  • классификация потребностей по П. В. Смирнову;
  • теория мотивации Альдерфера;
  • психотехнический подход к мотивации Г. Мюнстерберга.

Отклонение от предложенной иерархии сам Маслоу не исключал. Учитывая особенности каждой личности, человек может оказаться как на верхнем, так и на нижнем уровне пирамиды.

Читайте больше материалов по мотивации, потребностями и финансовом развитии в нашем блоге.

Автор: Дмитрий


Полезные материалы

1/0

Комментарии

  • 08/06
    Отлично!
Хотите получить сборник лучших материалов по инвестированию?